Supportmedarbeider Vegdrift

Vil du jobbe med systemer for kartbasert vegdrift?

Vi søker en ny kollega som skal hjelpe kunder på løsningen ISY Road, vårt moderne FDV-system for veg. Løsningen benyttes av samtlige fylkeskommuner og mange norske og svenske kommuner, for forvaltning, drift og vedlikehold for alle fagområder knyttet til veg, gater og trafikk.

I denne stillingen får du jobbe i skjæringspunktet mellom teknologi og fag i et solid selskap hvor du får mulighet til å bruke din kompetanse og dine personlige egenskaper. Høres dette interessant ut? Da kan Norconsult Digital være stedet for deg.

Norconsult Digital er en helhetlig digitaliseringspartner og tilbyr både programvare og tjenester til aktører innen blant annet eiendom og infrastruktur. I over 30 år har vi utviklet nyskapende teknologi ved å kombinere vår brede fag- og bransjekunnskap med vår teknologiske kompetanse. Vi er litt over 200 ansatte som er eksperter innen data, programvare og systemutvikling. Vi betjener daglig flere tusen kunder i både offentlig og privat sektor i hele Norden, fra våre kontorer i Sandvika, Oslo, Trondheim, Bergen, Stavanger, Kristiansand, Grimstad, Larvik, Lillehammer og Hamar, samt våre to kontorer i Sverige. 

Norconsult Digital er organisert som forretningsområde Digitalisering i Norconsult og er et heleid datterselskap. Norconsult er Norges største rådgiverbedrift, med tjenester rettet mot samfunnsplanlegging, prosjektering og arkitektur. Selskapet har 6500 medarbeidere som er stasjonert på 140 kontorer i hele verden.

Vi søker etter en medarbeider som skal supportere og hjelpe kundene i Norge i hovedsak. Hos oss vil du inngå i flere team: Kundestøtte, som supporterer alle ISY-løsningene, og produktteam med produkteier, fagkonsulenter og utviklere. Våre løsninger er forretningskritiske for kundene, og vi lever av brukernes tilfredshet. Vi søker derfor etter personer som er strukturerte, kundeorienterte og har gode kommunikasjons- og samarbeidsevner. Nyutdannede med relevant utdannelse kan søke, men vi ønsker også søkere med erfaring.

Vi har et trivelig, uformelt og faglig sterkt miljø. Hos oss ser vi etter mer enn bare solid kompetanse. Vi ser etter deg som er nysgjerrig, engasjert og har lyst til å bidra til vårt miljø, både faglig og sosialt.

Arbeidsted vil være Sandvika eller Trondheim.

Dine arbeidsoppgaver vil være:

• Kundestøtte på telefon og digitalt

• Kursledelse og brukeropplæring

• Lage e-læringskurs og opplæringsvideoer

• Testing av programvare

• Brukerdokumentasjon

• Samarbeid med produkteier, fagkonsulenter og utviklere om retting av feil og formidling av endringsønsker

• Bidra med enkel support på andre ISY-løsninger

• Bidra til kontinuerlig forbedring av support- og kurstjenesten

Du kan lese mer om løsningen vår her: https://norconsultdigital.no/produkter/isy-road/

For oss er det viktig at du:

• Er opptatt av at brukeren skal få best mulig hjelp

• Har evne til å sette deg inn i brukerens problemstillinger, bistå med å finne gode løsninger og formidle behov og feil videre på en strukturert måte

• Har erfaring med å holde kurs/lære opp andre

• Har relevant utdannelse innen samferdsel, bygg og anlegg, geomatikk eller IT

• Har vegfaglig erfaring, fra utdannelse eller fra arbeid hos vegeier eller entreprenør

• Har kunnskap om eller er interessert i Nasjonal vegdatabank (NVDB)

• Har god IT-forståelse

• Er interessert i IT, vegdrift og kartdata

• Har god norsk muntlig og skriftlig fremstillingsevne, og gode kommunikasjonsegenskaper

• Har gode samarbeidsevner

Hos oss får du:

• Et teknologisk ledende arbeidsmiljø

• Kompetente og engasjerte kollegaer som trives på jobb og har det artig sammen

• Et inkluderende og mangfoldig arbeidsmiljø som verdsetter ulike perspektiver og erfaringer.

• Faglige utfordringer og spennende oppdrag

• Tilgang til et bredt spekter av faglige ressurser og et sterkt nettverk av ekspertise

• Gode muligheter til utvikling gjennom kurs, seminarer og interne fagsamlinger

• Konkurransedyktig lønn og svært gode forsikrings-, pensjons- og ferieordninger

• Bedriftsidrettslag og ulike sosiale arrangementer

• Fleksibel arbeidstid, sommertid og fri påske og jul

• Bonus knyttet til selskapets resultat

• Aksjeprogram i Norges største tverrfaglige rådgiverbedrift

Vi ser frem til å motta din søknad!

Vi gjør oppmerksom på at det kun er elektroniske søknader som blir behandlet.